A：天成智慧餐饮是一套融合传统点餐收银及互联网多渠道点餐方式的一体化的餐饮兼容系统。致力帮助餐饮企业快速打造互联网掌上餐厅，把餐厅开到手机上。集合了堂食点餐、微信扫码点餐、预约订餐、排队取号、外卖送餐、会员管理、财务管理、营销功能、进销存系统、手机App应用点餐管理等服务；将餐饮管理系统与互联网无缝对接，将线上和线下资源互通整合，开创餐饮移动互联新时代。

A：天成智慧餐饮从用户体验、推广和管理上为商家解决效率低，成本高等问题；主要通过迎合手机移动互联网的发展，提供极致简单的点餐，预约，排队，外卖等体验；通过微信公众号的方式建立自我品牌，提高餐厅知名度；通过移动APP信息化管理餐厅内部，包括数据的统计、店铺和会员等管理，方便快捷。

A：拨打天成智慧餐饮400电话或微信、QQ联系→洽谈需求，提供给方案→提供相关资料→平台搭建→上门安装→完成。

A： 1）老门店
软件：通用版本（付费使用）
硬件：如果是windows收银机及小票机，可以直接利旧使用
2）新门店
软件：通用版本（付费使用）
硬件：自行配置windows电脑或可选择天成智慧餐饮的配套“15.6寸工业级收银机”,其它硬件如小票机等可由服务商提供或自行购买
3）其它
如需使用“微信/支付宝点餐”，则需要提交“微信/支付宝支付申请资料”（开通后长期有效，商家资料，我司提交申请）

A： 1）申请微信公众号（认证服务号）和微信支付（商家如需使用微信点餐和微信支付）； 2）餐厅内各项信息包括菜品分类 、菜品名称、菜品单价，餐桌信息、服务员信息、打印机数量及分布情况等； 3）建议餐厅全部装2.4G的网络信号，高性能的路由器保障网络的畅通。

A：您的账户由天成智慧餐饮提供，商户无需自己注册。

A：一般申请微信公众号和微信支付全部下来需要5个工作日左右，申请完成后部署一天即可完成。

A：可登录天成智慧餐饮官网http://food.tz-x.cn 扫描相对应系统的App二维码扫描下载。

A：餐厅可以根据自己的情况采购硬件安装我们的系统，我们提供采购清单。另外餐厅可直接从我司购买相对应的硬件。

A：58mm或80mm（各地区代理均有提供）。

A：建议重启WIFI无线路由器并对每个连接WIFI的终端进行限速。

A：支持微信支付、支付宝支付、现金支付、银联支付、会员钱包支付。

A：目前的门店数量并没有限制。

A：主店已开通微信公众号，分店无需再开通微信公众号，可以直接在主店中创建新分店。

A：目前无对菜品数量进行限制。

A：每家餐厅都有自己独立的后台管理系统帐号密码，餐厅信息安全可靠。

A：翻台率 =（餐桌使用次数-总台位数）÷总台位数×100%

A：餐厅老板或经理只需手机微信发送消息【老板助手】到自家公众号，点击激活图文链接，输入我司提供的绑定码即可。一人一码，随时随地手机查看店铺经营状态，轻松掌握餐厅经营数据。

A：自取功能主要可以实现“提前点餐，到店自取”：通过提前在微信中点餐并支付后，消费者到店自己取餐，可以节约一定的时间。另外，我们也可以在现场给一些可移动式的“二维码卡牌”给消费者，让消费者“扫码点餐并支付”然后按照“卡牌的号码”进行取餐。此功能的优势：可以同时【并发点餐】，节约在收银台点餐的时间。

A： 主要有两种方式：
A.实体卡会员充值。我们有一个扫描器，可以自动识别ID卡，然后读取会员账户信息及进行充值。
B.通过微信在线充值。需要一个公众号接入我们的系统，会员进入公众号，在自己的会员页面进行在线充值。

A： 可以用电力猫的方式解决。看店铺网络的部署情况决定电力猫的数量。（注：电力猫需要在同一个电表内运作）
路由器连接其中一个电力猫，其它电力猫插上电后，用网线接上后就可以上网了。（可用牌插代替）
如果打印机所处的地方较远，那么需要多个电力猫。反之，可用一个电力猫+一个交换机解决多个打印机的联网。

A：微信支付收取的账目是微信官方（如是自行开通则是微信官方，如果我司开通，是银行）直接打到商家的商户平台账户里，商家登录商户平台查询交易账单，可查看每笔账单详情。微信支付会扣去千分之六的手续费，并于第二天早上9点至10点左右到商家账号。

A：需购买：15.6寸工业级安卓平板 每小时功耗10瓦，每天电费只需0.3元，机器可以7*24小时不间断运作。如果是使用windows版本的，则自行准备一台电脑。其它可自行购买：小票打印机（80MM,网口） 标签打印机 手机 钱箱 路由 读卡器

A：我们帮助商家注册网页后台后，商家登录账号即可在后台上传门店信息、服务员信息、商品信息、餐桌信息、打印机信息等。

A：我们系统支持主分店、多门店分开管理。一店一号，菜品信息一店导入，数据可同步接入。（商品品牌登录接入）

A：可以，商家需进入公众号查看开发者配置是否允许第三方接入。

A：商家如需要微信扫码点餐、微信外卖、微信预约定位、微信排队、微信自取餐、线上会员等功能，需要开通服务号及微信支付。

A：平板输入法更换可自行到浏览器或应用市场下载。下载方式参考手机下载方式。